Automatické A/B Testování

[avatar-to-video image="https://cdn.carecloud.cz/help/avatar.png" video="https://cdn.carecloud.cz/help/video/automatic-ab-testing.mp4"]

A/B testování je nyní snadnější než kdy dříve.

Začněte vytvořením nové kampaně pro e-mail/SMS/push notifikaci/Viber. Zde najdete možnost A/B testování – klikněte na ni.

Zobrazí se okno nastavení.

Nejprve zvolte počet kontaktů, které chcete testovat. Například pokud zadáte 100 zákazníků, systém vytvoří dvě testovací skupiny po 50 zákaznících.

Zvolte čas odeslání A/B testu. Vyberte alespoň 1 den před zahájením kampaně, ideálně však 2–3 dny. V den kampaně systém ukončí testování a automaticky odešle úspěšnější šablonu zbytku zákazníků.

Následně vyberte dvě šablony kampaně, které chcete testovat. Šablony je nejprve potřeba vytvořit v E-mail designeru. Doporučuje se testovat vždy jen jednu změnu najednou. Například pokud chcete zjistit, který předmět e-mailu je účinnější, do šablony A napište krátký předmět a do šablony B dlouhý. Dalším dobrým příkladem je sleva: zvolte 30% slevu pro šablonu A a slevu 50 EUR pro šablonu B, abyste zjistili, co bude zákazníkovi více vyhovovat.

Nakonec zvolte metriku, podle které chcete měřit úspěšnost kampaně:
Open rate: Procento příjemců e-mailu, kteří e-mail otevřeli, z celkového počtu doručených e-mailů.
Click through rate: Procento příjemců, kteří klikli na odkaz v e-mailu, z celkového počtu doručených e-mailů.
Click to open total: Celkový počet unikátních kliknutí v e-mailu dělený počtem unikátních otevření.
Click to open rate: Procento příjemců, kteří klikli na odkaz po otevření e-mailu.
Konverze do nákupu: Procento zákazníků, kteří dokončili nákup po obdržení e-mailu.
Celkový výnos: Celkový nárůst příjmů napříč všemi kanály u zákazníků, kteří obdrželi e-mail.
UTM Revenue: Příjmy generované prokliky sledovanými přes UTM parametry v e-mailu, počítají se pouze z nákupů provedených bezprostředně po kliknutí z e-mailu.