Zákaznické Badge

[avatar-to-video image="https://cdn.carecloud.cz/help/avatar.png" video="https://cdn.carecloud.cz/help/video/customer-badges.mp4"]

Badge je označení (značka, symbol), které lze vytvořit a přiřadit zákazníkům v platformě CareCloud na základě definice specifických charakteristik nebo chování zákazníka. Zákazníka můžete v platformě CareCloud označit badgem ručně nebo automaticky (flexi). Přehled badgů na zákaznickém účtu je v horní části zákaznického účtu. Na této stránce je zobrazena ruční editace, ale funguje pouze pro prázdné badge (tj. ty, které nemají podmínku).

Chcete-li k zákaznickému účtu přidat badge, klikněte na ikonu „Přidat badge na konto“ vedle dalších odznaků v záhlaví účtu.

Objeví se dialogové okno.

Chcete-li badge upravit, klikněte na seznam badgů. Zobrazí se všechny dostupné badge zákazníků. Badge, které jsou na zákaznickém účtu, jsou zaškrtnuté. Nové badge můžete přidat jejich výběrem nebo je můžete odebrat zrušením zaškrtnutí.

Kliknutím na tlačítko „OK“ potvrďte nastavení.

Klikněte na tlačítko „Uložit změny“ pro dokončení.

Odznaky v záhlaví zákaznického účtu se aktualizují.

Většina odznaků je přidělována automaticky na základě scénářů a nastavení podmínek přidělování badgů v aplikaci Administrace & Loajalita .