Nákupní Chování

Na záložce „Nákupní chování“ uvidíte, co, kde, jak a kdy zákazník nakupuje. Najdete zde widgety s informacemi o tržbách zákazníka, frekvenci nákupů, lokalitách prodejen, často nakupovaných produktech a parametrech Recency — Frequency — Monetary. Tato záložka také umožňuje nákupy ručně přidávat nebo rušit.

Přidat Nový Nákup

Chcete-li ručně přidat nový nákup do zákaznického účtu, vyhledejte widget „Přehled nákupů“.

Klikněte na ikonu „Přidat nákup“.

Zobrazí se formulář pro přidání nového nákupu. Zadejte informace o hodnotě nákupu a vyberte datum platby a typ transakce. Poté vyberte provozovnu, kde zákazník nákup provedl. Číslo karty je předvyplněno, ale můžete ho změnit. Zadejte externí číslo faktury.

Klikněte na tlačítko „Přidat nákup“ pro potvrzení akce.

Přehled Nákupů

Chcete-li zobrazit přehled nákupů, klikněte na ikonu „Přehled nákupů“ u libovolného widgetu na kartě „Nákupní chování“.

Zobrazí se přehled nákupů. Můžete si prohlédnout podrobné informace o nákupech, jako je datum nákupu, číslo faktury, provozovna, partner, celková cena nákupu a hodnota použitých poukázek. Ve sloupci akcí si můžete během nákupu prohlédnout podrobnosti o poukázkách a zobrazit podrobnosti o nákupu.

Detail Nákupu

Chcete-li zobrazit podrobnosti o nákupu, klikněte na ikonu „Podrobnosti o nákupu“ u požadovaného nákupu ve sloupci akcí.

V detailu nákupu si můžete prohlédnout podrobné informace o zakoupených produktech. Je zde obrázek produktu, jeho název, kategorie, sazba DPH, číslo zakoupeného produktu dané položky a jeho cena s DPH.