Sekce „Obecné“ obsahuje základní informace, které zrychlují a zpřehledňují práci s platformou CDP & CRM CareCloud. Pro podrobnější návody k jednotlivým aplikacím použijte levé menu.
Níže najdete seznam návodů s krátkým popisem jejich účelu a obsahu. Pro zobrazení celého návodu klikněte na příslušný odkaz.
Naučte se, jak vytvořit nový uživatelský účet zde.
Nemáte dostatek zdrojů ani času na vývoj vlastní zákaznické aplikace? Využijte připravenou aplikaci CareCloud Customer App! Zákazníci v ní uvidí svůj profil, vouchery, historii objednávek, úroveň členství, nasbírané body a další. Mohou si také přímo v aplikaci zakoupit nebo uplatnit své benefity, a váš věrnostní program tak bude plně digitální! Podívejte se na návod zde.
Double opt-in zajistí ověření kontaktních údajů a potvrzení souhlasu zákazníka s komunikací od vaší značky. To vám pomůže vytvořit seznam zákazníků, kteří skutečně chtějí zprávy dostávat. Podívejte se na celý návod zde.
Anti-spamová pravidla jsou stále přísnější. Ujistěte se, že vaše e-maily splňují požadavky na doručitelnost, abyste je mohli bezpečně hromadně odesílat. Zajistěte správné nastavení všech potřebných pravidel domény a atributů e-mailu, od záznamu DMARC až po postupné "zahřívání" vaší IP adresy. Návod jak na to najdete zde.
Událost je univerzální prvek v platformě CareCloud, který vám umožní vytvářet vlastní segmentace a automatizace. Je základním nástrojem pro řešení konkrétních use cases v rámci platformy CareCloud. Podívejte se na návod zde.
Všechny důležité pojmy najdete v tomto slovníku. Tento abecední přehled vám pomůže lépe porozumět funkcím platformy CareCloud a článkům v uživatelské příručce. Podívejte se na celý seznam zde.
Pomůžeme vám efektivněji pracovat s tabulkami, se kterými se setkáte v platformě CDP & CRM CareCloud. Provedeme vás různými akcemi a ovládacími prvky, abychom vám ukázali jejich vliv na tabulky. Po přečtení této příručky budete používat tabulky platformy CareCloud mnohem efektivněji. Podívejte se na návod zde.