Shoptet
Vítejte ve světě chytrých řešení péče o zákazníky vašeho e-shopu!
Díky propojení Shoptetu s platformou CareCloud získáváte komplexní nástroj, který vám pomůže automatizovat péči o zákazníky, udržovat s nimi kontakt a vytvářet dlouhodobé vztahy, které podporují růst vašeho e-shopu.
V této příručce najdete všechny potřebné informace k instalaci, nastavení a používání doplňku CareCloud. Provedeme vás jednotlivými kroky tak, abyste mohli naplno využít všechny jeho dostupné možnosti.
Stačí CareCloud jednoduše propojit s vaším e-shopem a můžete hned začít budovat lepší zákaznickou zkušenost. Pokud chcete nastavit propojení s CareCloudem, pokračujte zde.
V základní verzi platformy CareCloud pro Shoptet doplněk najdete tyto aplikace:
Kampaně & Cílové Skupiny
Pomocí aplikace „Kampaně a cílové skupiny“ můžete jednoduše vytvářet, cílit, spouštět a vyhodnocovat marketingové kampaně sami, bez závislosti na externích agenturách nebo složité práci s daty. Je plně propojena se zákaznickou databází vašeho e-shopu, takže pracuje s aktuálními daty zákazníků.
Více informací naleznete zde.
Automatizace Marketingu
Marketingové automatizace udržují pravidelný a relevantní kontakt se zákazníky bez nutnosti ručního rozesílání e-mailů.
V rámci doplňku pro Shoptet jsou připraveny přednastavené scénáře marketingové automatizace, které lze začít hned využívat - bez složitého nastavování. Scénáře jsou navrženy na základě osvědčených marketingových postupů a automaticky reagují na vybrané události a změny v zákaznickém chování.
Více informací naleznete zde.
Analýzy & Reporting
Přehledné statistiky a reporty vyhodnocují efektivitu marketingových aktivit a pomáhají lépe porozumět nákupnímu chování zákazníků. Díky sledování vývoje výkonu kampaní můžete rychle identifikovat trendy a maximalizovat účinnost komunikace.
Více informací naleznete zde.
Administrace & Loajalita
Aplikace Administrace & Loajalita slouží na nastavení různých systémových parametrů. Využijete ji zejména pro správu voucherů a slevových kódu, které je možné na základě definovaných kritérií přidělovat zákazníkům automaticky v návaznosti na jejich nákupní chování.
Více informací naleznete zde.
Customer Engagement - Opuštěný Košík
Aplikace "Customer Engagement" vám pomůže zachraňovat opuštěné košíky, zvyšovat konverze a podporovat opakované nákupy.
Více informací naleznete zde.
Návod k vašemu prvnímu přihlášení do aplikace CareCloud naleznete zde.