Vytvoření Nové Cílové Skupiny

Chcete-li vytvořit novou cílovou skupinu, klikněte na "E-mailing — Cílové skupiny".

Zobrazí se "Přehled cílových skupin".

V záhlaví tabulky klikněte na ikonu "Nová cílová skupina".

Při vytváření cílové skupiny máte na výběr ze dvou možností. První je vytvoření cílové skupiny pomocí Abigail. Návod, jak na to, najdete zde. Druhou možností je vytvoření cílové skupiny na základě kritérií. Postup najdete níže. Klikněte na "Vytvořit cílovou skupinu podle výběrových kritérií".

Zobrazí se formulář pro vytvoření cílové skupiny.

Vyplňte Název cílové skupiny a Popis cílové skupiny.

Nastavte, zda má být vytvořena kontrolní skupina. Za účelem sledování výkonnosti kampaně můžete vytvořit skupinu zákazníků, kteří nebudou osloveni kampaní. Velikost kontrolní skupiny lze definovat jako procento z celkové velikosti cílové skupiny nebo jako konkrétní počet zákazníků, kteří nebudou kampaní osloveni. V časové ose kampaně můžete sledovat porovnání výkonu kampaně vůči kontrolní skupině zákazníků.

Dále je možné segmentovat zákazníky podle různých kritérií — Výběr podle nastavených souhlasů, Nastavení partnerů a provozoven, Sociodemografie, Nákupní chování, RFM kritéria, Výběr podle nákupního košíku, Věrnostní program, Vouchery, Výběr podle zdroje kontaktů,

Výběr podle typu nákupní transakce, Výběr zákazníků podle předchozích cílových skupin, Vyřazení zákazníků podle předchozích cílových skupin, Výběr zákazníků podle zákaznických segmentů a badgů, Vyřazení zákazníků podle zákaznických segmentů a badgů, Výběr podle rozšiřujících údajů, Výběr zákazníků podle předchozích emailových kampaní, Výběr podle Click & Collect kritérií, Výběr podle vazeb konta a Výběr podle událostí.

Cílovou skupinu můžete označit tagem, který vám usnadní jeho nalezení v seznamu všech vytvořených cílových skupin.

Po stisknutí tlačítka se vypočítá předběžný počet záznamů v cílové skupině. Buďte trpěliví, výpočet může chvíli trvat! Nezapomeňte vyplnit název a vybrat partnera. Bez těchto údajů se výpočet neprovede.

Když je vše nastaveno, klikněte na tlačítko "Uložit cílovou skupinu".

Nově vytvořená cílová skupina se zobrazí v tabulce "Přehled cílových skupin".

U každé cílové skupiny jsou k dispozici možnosti pro zobrazení zadaných kritérií — Detail kontaktů, AB testování, Kontrolní skupina, Rozdělení cílové skupiny, Vytvoření kampaně, Duplikování cílové skupiny and Smazání cílové skupiny.