Nastavení bodových bonusů za nákup
Bodové bonusy za nákup jsou speciální věrnostní body, které jsou zákazníkovi automaticky připsány na účet ihned po dokončení nákupu podle pravidel nastavených v administračním rozhraní platformy CareCloud.
Základními parametry bodových bonusů za nákup jsou násobitel bodového ohodnocení při nákupu konkrétního produktu, produktové skupiny, značky nebo všech nákupů na vybrané provozovně či uskutečněných zákazníky z vybraných zákaznických segmentů. Připisování bodových bonusů lze omezit na určité časové období, vybrané dny v týdnu nebo konkrétní hodiny.
Klikněte v nabídce na „Bodové bonusy za nákup“.
Zobrazí se seznam vytvořených bodových bonusů za nákup.
Vytvořené bodové bonusy za nákup lze kdykoli aktivovat či deaktivovat pomocí přepínače.
Pro vytvoření nového bodového bonusu za nákup v rámci věrnostního programu klikněte na ikonu „plus“ v záhlaví tabulky.
Zobrazí se tabulka „Vytvořit bodový bonus za nákup“.
Vyplňte název bonusu.
V následujícím nastavení můžete zvolit, zda bude bonus přidělován formou pevně stanoveného počtu bodů, nebo násobitele standardního bodového ohodnocení.
Úměrně ceně produktu umožňuje nastavit násobitel standardního bodového ohodnocení pro konkrétní produkt, produktovou skupinu nebo značku. Konečný počet přidělených bodů se vypočítá ze standardního bodového ohodnocení podle zákazníkova statusu (členské úrovně) a následně se vynásobí zadanou hodnotou.
Úměrně hodnotě nákupu funguje na stejném principu jako předchozí možnost, násobitel se však vztahuje na celý obsah nákupu.
Pevný počet bodů za nákup produktu při nákupu konkrétního produktu, produktové skupiny nebo značky připíše zákazníkovi předem stanovený počet bodů.
Pevný bonus za nákup připíše zákazníkovi pevně stanovený počet bodů za každý dokončený nákup.
Priorita se vztahuje pouze na nákupy, u nichž lze uplatnit více bonusů. Uplatní se pouze bonus s vyšší prioritou.
Pokud zvolíte možnost „Bonus za nákup produktu“ nebo „Bonus za celkovou hodnotu nákupu“, můžete nastavit hodnotu bodů odměny.
Pokud zvolíte „Fixní bonus za nákup produktu nebo „Pevný bonus za nákup, můžete nastavit počet bodů.
Pokud chcete bodům přiřadit datum platnosti, zaškrtněte možnost „Vyberte typ věrnostního bodového bonusu“ a z rozbalovací nabídky vyberte příslušný typ bonusu.
Nastavte podmínky pro produkty, na které se mají vztahovat bodové bonusy. V rozbalovacích nabídkách můžete vybrat konkrétní hodnoty pro skupiny produktů, značky a samotné produkty. Případně můžete nahrát soubor s produkty (seznam externích ID produktů ve formátu .csv) pro případy, kdy se má bonus vztahovat na širokou škálu produktů. Pokud pole ponecháte prázdná, bonus se uplatní na všechny skupiny produktů, značky i produkty. Nastavení požadovaného počtu produktů v košíku umožňuje uplatnit bonus pouze u nákupů, které dosáhnou určitého množství položek. Upozorňujeme, že do minimálního množství se započítávají všechny produkty v košíku, nikoli pouze ty, které splňují výše uvedenou podmínku. Možnost platnosti pro necelé množství se vztahuje pouze na produkty prodávané na váhu nebo objem. Toto nastavení je dostupné pouze v případě, že je zvolena varianta „Fixní bonus za nákup produktu“ nebo „Pevný bonus za nákup“.
Další omezení uplatňování bonusů. Z rozbalovacích seznamů můžete vybrat prodejny a zákaznické segmenty, které mají nárok na bonusové body. Dále můžete zvolit stavy či úrovně členství, které na bonusové body nárok nemají. Lze nastavit minimální hodnotu nákupu, čímž se z nároku na bonusy vyloučí drobné nákupy. Pokud pole ponecháte prázdné, žádné dodatečné omezení se neuplatní.
Omezení platnosti bonusu. Pomocí kalendáře můžete určit konkrétní časové období nebo nastavit omezení na určité hodiny dne. Lze také stanovit konkrétní dny v týdnu, kdy lze bonus uplatnit. Pokud pole ponecháte prázdné, časové omezení se neuplatní.
Jakmile je vše nastaveno, klikněte na tlačítko „Uložit bonus“.
