Vytvořit Nový Segment

[avatar-to-video image="https://cdn.carecloud.cz/help/avatar.png" video="https://cdn.carecloud.cz/help/video/vytvoreni-noveho-segmentu.mp4"]

Segment je skupina zákazníků se stejnými specifickými charakteristikami nebo vlastnostmi.
Segmenty zákazníků se vytvářejí rozdělením zákazníků do skupin podle zvolených charakteristik, abyste mohli s každou skupinou pracovat efektivně a smysluplně.

Otevřete aplikaci "Administrace & Loajalita".

Klikněte na "Přehled segmentů ".

Zobrazí se tabulka „Přehled segmentů“.

V záhlaví tabulky klikněte na ikonu „Vytvořit nový“.

Máte dvě možnosti. Definovat podmínky pro nový segment nebo Vytvořit prázdný segment.

Vytvořit Prázdný Segment

Prázdný segment využijete především pro vkládání zákazníků do segmentu prostřednictvím aplikace Automatizace marketingu.

Vyberte "Vytvořit prázdný segment".

Zobrazí se tabulka „Tvorba prázdného segmentu“.

Vyplňte název a v případě potřeby napište poznámku. Priorita segmentu umožňuje zobrazení nebo přiřazení segmentů v integrovaných aplikacích podle definované priority. Tento parametr se v rámci platformy CareCloud obvykle nepoužívá.

Jakmile je vše nastaveno, klikněte na ikonu „Vytvořit prázdný segment“.

Definovat Podmínky pro Nový Segment

Vyberte "Definovat podmínky pro nový segment".

Zobrazí se tabulka „Definice segmentu“.

Vyplňte název a v případě potřeby napište poznámku. Zvolte, zda se jedná o flexibilní segment. Nastavte prioritu segmentu v případě, že máte více flexibilních segmentů, které se pro vás přepočítávají současně a chcete, aby určité segmenty měly prioritu.

Pak nastavte kritéria segmentu.

Výběr podle souhlasů, Výběr zákazníků podle provozoven, Sociodemografie, Nákupní chování, RFM kritéria, Výběr podle nákupního košíku, Věrnostní program, Výběr podle voucheru, Výběr podle zdroje kontaktů, Výběr podle typu nákupní transakce, Výběr zákazníků podle předchozích cílových skupin, Vyřazení zákazníků podle předchozích cílových skupin, Výběr zákazníků podle zákaznických segmentů a badgů, Vyřazení zákazníků podle zákaznických segmentů a badgů, Výběr podle doplňujících údajů, Výběr zákazníků podle předchozích emailových kampaní, Click & Collect kritéria, Výběr podle vazeb konta and Výběr podle událostí.

Můžete nastavit přiřazení tagu.

Jakmile je vše nastaveno, klikněte na ikonu „Uložit“.