Tvorba nové události

Nastavením webových událostí určíte, jaké interakce zákazníků se budou z daného webu, e-shopu nebo portálu sbírat a shromažďovat v platformě CareCloud. Každá událost představuje konkrétní akci návštěvníka, například zobrazení konkrétní stránky, kliknutí na vybrané tlačítko nebo dokončení objednávky.

Události jsou vždy součástí konkrétního kontejneru, díky čemuž můžete jednoduše rozlišovat, z jakého webu nebo aplikace jednotlivá data pocházejí.

K tvorbě událostí přejděte pouze pokud máte vytvořený kontejner, viz Tvorba nového kontejneru.

Tvorba a základní nastavení

Vytvořte novou událost kliknutím na ikonu plus v pravém horním rohu.

udalost%20vytvorit%20%281%29

Otevře se dialogové okno pro nastavení události.

Nastavení každé webové události se skládá ze čtyř částí:

  • akce, která ji spouští,
  • pravidla určující, kdy se má zaznamenat,
  • nastavení zařízení a četnosti,
  • volitelné rozšířené nastavení

Zadejte název události.

udalost_nazev

Vyberte webovou akci, která bude spouštět skript a určete, jaká událost se při vyvolání akce zapíše do platformy CareCloud.

akce_a_udalost

Kliknutím na ikonu + vyberete webovou akci.

udalost_web_udalost

Poznámka: V základní konfiguraci můžete reagovat na následující webové akce:

  • první návštěva
  • načtení stránky
  • opuštění stránky
  • posun na stránce
  • kliknutí
  • odeslání formuláře
  • aktualizace košíku
  • dokončení nákupu

Následně vyberte událost, která se při splnění podmínek odešle do platformy CareCloud.

udalost_carecloud_udalosti

Pravidla pro spuštění

Dále můžete definovat pravidla pro spuštění skriptu a zaznamenání události. Pomocí pravidel můžete omezit, za jakých podmínek bude událost zaznamenána. Díky tomu lze sběr událostí zpřesnit a vyhnout se zaznamenávání nežádoucích interakcí.

udalost_pravidlo

Po kliknutí na „Přidat pravidlo“ se zobrazí dialogové okno pro nastavení pravidla.

Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202026-08-03%20145052

Pravidla lze definovat dle

  • URL adresy
  • ID HTML prvku
  • selektoru HTML prvků
  • časového omezení.

Po výběru typu pravidla nastavte operátor a hodnotu, kterou má pravidlo vyhodnocovat.

Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202026-08-04%20113024

Pravidlo může být definované následujícími operátory:

udalost_typy_vztahu

Pro nastavení časového omezení vyberte datum a čas spuštění a ukončení sběru události.

Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202026-08-04%20113438

Pravidlo uložte kliknutím na „Uložit“.

ulozit

Nastavení typu zařízení a četnosti

Určete, na jakých typech zařízení se má událost sledovat, a nastavte frekvenci jejího zaznamenávání.

udalost_typ_cetnost

Události můžete zaznamenávat pouze na desktopových zařízeních, pouze na mobilních zařízeních nebo na obou typech zařízení.

udalost_vyber_zarizeni

Zvolte frekvenci zaznamenávání události.

udalost_frekvence_zaznamenani

Rozšířené nastavení

V poslední sekci máte možnost zadat pokročilejší nastavení sběru událostí.

Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202026-08-04%20114118

Pokud nechcete událost zaznamenat okamžitě po vykonání akce, můžete nastavit prodlevu v milisekundách. Událost bude odeslána až po uplynutí zadaného času.

Součástí rozšířeného nastavení je také možnost definovat vlastní JavaScriptovou funkci, která při zaznamenání události získá z webové stránky dodatečná data.

Přehled webových událostí

V každém kontejneru naleznete přehled všech událostí vytvořených v tomto kontejneru.

U každé události můžete zobrazit její konfiguraci, upravit nastavení, deaktivovat ji nebo ji trvale odstranit.

kontejner_akce