Události

[avatar-to-video image="https://cdn.carecloud.cz/help/avatar.png" video="https://cdn.carecloud.cz/help/video/events.mp4"]

Události jsou jedinečnou entitou, kterou můžete použít k zaznamenávání různých aktivit na účtu zákazníka. Jejich struktura umožňuje definovat různé typy událostí se specifickými vlastnostmi, seskupit je a propojit s konkrétním účtem zákazníka. Události můžete použít ke spouštění, správě a vytváření podmínek scénáře v aplikaci Automatizace Marketingu. Přehled událostí na zákaznickém účtu najdete na záložce "Události".

Události jsou rozděleny do skupin, které můžete vytvářet a upravovat v aplikaci "Administrace & Loajalita". Každá skupina událostí má svůj vlastní widget. Ve widgetu jsou uvedeny informace o událostech, například ikona, datum, kdy k události došlo a název události.

Kompletní přehled událostí

Chcete-li zobrazit kompletní přehled událostí na účtu zákazníka, klikněte na ikonu "Kompletní přehled událostí" u každého widgetu.

Zobrazí se tabulka. Zde jsou informace o ikoně, datu, kdy k události došlo, názvu události, atributech události, externím ID, sekundárním externím ID a sloupec akcí.

Chcete-li zobrazit atributy události, najeďte myší na sloupec "Atributy události" a zobrazí se potřebné informace.

Přidat událost k zákaznickému účtu

Chcete-li přidat událost k zákaznickému účtu, klikněte na ikonu "Přidat událost" u každého widgetu.

Zobrazí se okno "Přidat událost na konto".

Vyberte skupinu a typ události.

Klikněte na tlačítko "Přidat událost".