Vytvořit novou SMS kampaň

[avatar-to-video image="https://cdn.carecloud.cz/help/avatar.png" video="https://cdn.carecloud.cz/help/video/sms-new-campaign.mp4"]

Pro vytvoření nové SMS kampaně klikněte v levém menu na položky "SMS" – "SMS kampaně" – "Probíhající a připravené SMS kampaně".

Zobrazí se probíhající a připravené kampaně.

Klikněte na ikonu "Nová kampaň" v záhlaví tabulky.

Zobrazí se formulář "Nastavení parametrů kampaně".

Zadejte název své kampaně. Odesílání SMS je zpoplatněno podle aktuálního ceníku. Ceník SMS si vyžádejte od svého projektového manažera.

Nastavte prioritu kampaně a určete, jak a kdy bude spuštěna. Volba "Připravit k ručnímu spuštění" znamená, že kampaň můžete spustit ručně, kdykoli budete chtít. Volba "Odložit a nastavit termín spuštění" umožňuje nastavit datum a čas spuštění, přičemž kampaň se v daný okamžik spustí automaticky.

Nastavte, zda chcete optimalizovat čas odeslání SMS podle preferencí zákazníků. V důsledku optimalizace může odeslání kampaně trvat až 24 hodin. Pro více informací klikněte zde. here.

Nastavte, zda se jedná o testovací kampaň. Volbu Testovací kampaň vyberte v případě, že nepotřebujete sledovat výsledky kampaně v sekci Analýzy & Reporting.

Nastavte počet dní pro sledování výsledků kampaně – tedy jak dlouho má být nákup přiřazen ke kampani a jak dlouho se budou aktualizovat přehledy.

Pokud v kampani promujete nějaký produkt, vyberte, u kterých produktů chcete sledovat výkon. Například pokud vytvoříte e-mail obsahující 5 produktů a chcete sledovat individuálně některý z nich, nastavte tento produkt do sekce "Promované produkty". V aplikaci Analýzy & Reporting se pak zobrazí samostatný widget. Ten obsahuje informace o počtu zákazníků, kteří zakoupili některý z promovaných produktů, počtu nákupů a tržbách za jednotlivé produkty.

Promované produkty můžete také importovat ze souboru. Vložte soubor s produkty ve formátu .csv. Soubor neobsahuje hlavičku. Sloupec External_id je v prvním sloupci a identifikace listCode produktu (pokud nepoužíváte GLOBAL) je ve druhém sloupci. Jako oddělovač použijte středník.

Vyberte cílové publikum pro tuto kampaň.

Pokud chcete využít A/B testování, tuto možnost zapněte.
Zvolte počet kontaktů pro testování, nastavte čas odeslání A/B testu, vyberte šablony pro variantu A a B a zvolte metriku. Více informací o A/B testování naleznete zde.

Vyberte šablonu pro tuto kampaň.

Vyberte si jazykovou verzi. To je užitečné, pokud máte zákazníky hovořící různými jazyky. Pokud například máte zákazníky na Slovensku, v Polsku a v Rakousku, můžete do každé země posílat kampaně v příslušném jazyce.

Nastavte tagy kampaně.

Nastavte UTM parametry podle svých preferencí.

UTM parametr – source určuje zdroj prokliku a ve výchozím nastavení je nastaven na "newsletter".
UTM parametr – medium označuje marketingový kanál a ve výchozím nastavení je nastaven na "email".
UTM parametr – campaign identifikuje kampaň. Pokud nevyplníte pole vlastní identifikací, vygeneruje se automaticky ve formátu:: campaign-[campaign ID]-[campaign name]-[creation date in the format:YYYY-MM-DD]-[language] Například: campaign-5-winter-sale-2025-12-24-en

Uložte to kliknutím na tlačítko "Uložit změny".