Cílové skupiny
Cílová skupina představuje skupinu zákazníků vymezenou pro omnichannel kampaň. Tato skupina se definuje na základě parametrů zvolených v uživatelském rozhraní platformy CC, což umožňuje efektivní a cílenou komunikaci s každou jednotlivou skupinou.
Chcete-li zobrazit "Přehled cílových skupin", klikněte v levé nabídce na "PUSH notifikace – Cílové skupiny".
Zobzazí se přehled cílových skupin.
V nabídce v pravém horním rohu máte k dispozici různé možnosti: vytvoření nové cílové skupiny, vyhledávání v tabulce, nastavení počtu zobrazovaných řádků, filtrování konkrétních sloupců či export celého obsahu. Můžete zde také nastavit velikost písma a rozlišení tabulky.
Vytvořit novou cílovou skupinu
Zjistěte, jak pro své kampaně vytvořit novou cílovou skupinu. Můžete nastavit různé parametry a možnosti podle svých potřeb. Přejděte k návodu zde.
Po vytvoření cílové skupiny máte k dispozici různé možnosti její správy, jako je A/B testování, rozdělení cílové skupiny či její odstranění. Ke každé funkci je níže uveden popis a návod. Tyto možnosti naleznete ve sloupci akcí na pravé straně tabulky.
Kritéria pro cílovou skupinu
Kritéria databáze ukazují, jaká kritéria musela cílová skupina při vytváření splňovat. Návod na jejich nastavení najdete zde.
Detail kontaktů cílové skupiny
Kontaktní údaje obsahují detailní informace o všech zákaznících v cílové skupině. Více informací najdete zde .
A/B testování
A/B testování vám umožňuje posoudit efektivitu vaší kampaně. Můžete vybrat konkrétní počet zákazníků z cílové skupiny a testovat jejich preference a účinnost kampaně. Například takto zjistíte, kterou barvu oblečení by upřednostnili. Jak nastavit A/B testování, se dozvíte zde.
Kontrolní skupina
Kontrolní skupina vám umožňuje pochopit a vyčíslit skutečný dopad vaší marketingové kampaně. Více informací najdete zde.
Rozdělení cílové skupiny
Rozdělení cílové skupiny umožňuje vybrat konkrétní zákazníky a rozdělit cílovou skupinu do rozdílných skupin podle různých kritérií. Návod, jak na to, najdete zde.
Vytvořění kampaně
Přejděte sem a zjistěte, jak vytvořit novou kampaň.
Duplikování cílové skupiny
Tlačítko "Duplikovat" umožňuje zkopírovat již vytvořenou cílovou skupinu. Návod najdete zde.
Smazání cílové skupiny
Kliknutím na tlačítko "Smazat" můžete odstranit vybranou cílovou skupinu. Kliknět zde pro návod.